Мы придерживаемся принципа минимизации: собираем только то, что нужно для работы Сервиса. Мы не запрашиваем паспортные данные, документы, подтверждение личности или адрес.
| Данные | Зачем |
|---|---|
| Логин и пароль | Аутентификация. Пароль хранится в необратимо преобразованном виде — в исходном виде мы его не видим и не храним. |
| Telegram Chat ID | Уведомления о банах/доступности, вход в Telegram-бота, анти-мультиаккаунт-мера при регистрации. |
| IP-адрес | Защита от подбора пароля и массовой регистрации, атрибуция событий в рекламных интеграциях — если вы сами включили соответствующий функционал. |
| Учётные данные подключённых вами интеграций | Только те, что вы сами вводите — чтобы Сервис мог выполнять действия от вашего имени в системах, которые вы подключаете. хранятся зашифрованными |
| Данные, которые вы вносите в конструктор рекламного постбэка | Email, телефон, идентификатор клика — хэшируются перед отправкой во внешнюю рекламную систему, если вы настроили и используете этот функционал. |
| Технические логи | Диагностика ошибок, срок хранения ограничен (см. раздел 6). |
Мы не занимаемся профилированием пользователей и не продаём данные третьим лицам.
Третьим лицам, не связанным с работой самого Сервиса, мы данные не передаём. Исключения — только то, что прямо следует из функционала, который вы сами включаете:
Используем одну сессионную cookie для входа в панель, защищённую стандартными механизмами браузерной безопасности — она недоступна из скриптов страницы и не передаётся по незащищённым каналам. Рекламных и трекинговых cookies самого сайта FailStack мы не используем.
Данные аккаунта храним, пока аккаунт активен. При удалении аккаунта основные данные удаляются в течение 30 дней, за исключением того, что попало в резервные копии базы данных (бэкапы хранятся ограниченный срок и затем перезатираются по кругу). Технические логи ротируются автоматически и не хранятся бессрочно.
Аккаунтом, которым не пользуются 5 месяцев подряд, мы считаем заброшенным — он удаляется автоматически (с предупреждением в Telegram заранее, если Telegram привязан). Просто зайдите в пульт в течение этого срока, чтобы отменить удаление. Это правило не касается административных аккаунтов Сервиса.
Вы можете в любой момент:
Обращения — через поддержку в Telegram-боте Сервиса, Telegram @failstack_xyz или [email protected].
Мы сознательно не запрашиваем документы, удостоверяющие личность, и не проводим верификацию личности (KYC/AML) — регистрация требует только логин, пароль и Telegram. Это означает, что мы не можем подтвердить реальную личность пользователя и не выступаем в этой роли. Ответственность за законность использования Сервиса и соблюдение требований вашей юрисдикции остаётся на вас — см. также «Условия использования».
При существенных изменениях уведомим в Telegram или в интерфейсе Сервиса не менее чем за 7 дней до вступления в силу.
Вопросы по обработке персональных данных — через поддержку в Telegram-боте Сервиса, Telegram @failstack_xyz или [email protected].
FailStack